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張家界萬河酒店被評定三星飯店
來源及作者:張家界旅游景點在線 日期:2015-06-16  瀏覽次數:1418次

    日前,經過將近一年提質升級的萬河酒店,被張家界市旅游星級飯店評定委員會評定為三星飯店。武陵源的星級飯店至此已達到了22家。因受“三公”經費限制,近兩年星級飯店消費遇冷。尤其是一些高星級飯店,主動要求降低星級或取消星級。

    而在張家界武陵源區,星級飯店盡管受到越來越多民宿客棧的沖擊,但團隊游客入住率一直較為穩定,特別是一些外賓團定點接待的星級飯店,旅游旺季入住率達到90%左右。據市場調查,不少團體游客選擇星級飯店,主要是看重星級飯店的“星級管理和服務”。

    據武陵源區旅游局局長彭斌介紹:近些年來,武陵源區旅游行業主管部門注重用星級飯店的行業標準去指導酒店的經營行為,注重發揮星級飯店的“星級”作用,引導全區社會飯店、民宿客棧加強行業自律,規范服務經營,提升服務品質。目前全區社會飯店用星級飯店的標準和服務去經營管理酒店的意識明顯增加,不少社會飯店主動要求加入國家星級飯店行列和區內組織的“誠信經營單位”、“文明經營單位”等行列。

    對于申報星級的飯店,區旅游部門主動上門服務引導,對照評定標準進一步完善各類接待設施、管理機制,提升服務素質,并積極做好溝通對接。同時,利用行業優勢,積極幫助酒店培訓管理和服務人才。今年4月份,專門組織了400多人參與的旅游從業人員培訓班。據了解,目前區內有多家社會店正在準備積極申報星級飯店。(綜合整理)

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